FixNET İnternet Paketleri

FixNET Hakkında

Türk Telekom ile toptan satış sözleşmesi bulunan firma, lisanslı olarak internet servis sağlayıcı, sabit telefon hizmeti ve alt yapı işletmeciliği hizmetlerini sunuyor. Fixnet firması, Edirne merkezli hizmetleri ile Türkiye’nin her noktasında bulunan bireysel ve kurumsal müşterilerine ulaşıyor.

İnternet servis sağlayıcı hizmetlerini sunarken, müşterilerinin ihtiyaçları olabilecek sunucu kiralama, sunucu barındırma, noktadan noktaya mpls ve vpn gibi telekomünikasyon hizmetlerini sunuyor.

Sektörde uzun yıllar deneyimine sahip olan kadrosu ile müşterilerin her türlü ihtiyacını en güvenli ve kaliteli şekilde karşılıyor. İnternet hizmetlerini taahhütsüz sunuyor ve müşterileri hiçbir zaman cezai ödemelerle karşılaşmıyor.

Fixnet İnternet Paketleri

Türk Telekom altyapı sistemi üzerinden yüksek veri akışı özelliğine sahip internet paket seçeneklerini sunuyor. Bireysel ve kurumsal müşteriler tüm paketler için https://www.fixnet.com.tr web sitesi üzerinden inceleme yapabiliyor. İnternet paketleri iki kategoride sunuluyor.

• Eviniz için internet,
• İşiniz için internet,

Evi için internet almak isteyenlere paket şartlarını gösteriyor. Şartlar bölümünü okuyanlar daha sonra paket seçenekleri arasından seçim yapabiliyor. Eviniz için internet paketleri bölümünde sunulan seçenekler şunlardır.

• 16 Mbps’e kadar internet,
• 35 Mbps’e kadar internet,
• 100 Mbps’e kadar internet,
• 35 Mbps’e kadar fiber,
• 100 Mbps’e kadar fiber,

İş yeriniz için internet paketleri seçenekleri farklı hız değerlerinde ve limitsiz olarak sunuluyor. Paketlerin taahhütsüz olarak sunuluyor olması, müşterilerinin istedikleri zaman değişiklik, dondurma, iptal etme, yeniden aktifleştirme gibi işlemleri yapmalarını sağlıyor.

İnternet kurulumlarını, telefon hattından bağımsız olarak yapıyor ve en iyi internet teknolojilerinin kullanılmasını sağlıyor. Tüm müşteriler herhangi bir sabit ücret ödemeden internet hizmeti alabiliyor.

Nasıl Fixnet Abonesi Olunur?

Fixnet abonesi olmak isteyen her kullanıcı işlemlerini kolay adımlarla yapabiliyor. Abone olmak isteyenler için ana sayfada müşteri paneli seçeneği yer alıyor. Müşteri paneli seçeneğini seçenler açılan penceredeki bölümleri dolduruyor ve abone hesabını oluşturabiliyor. Müşteri hesabı oluşturabilmek için istenen bilgiler şunlardır.

• E-posta adresi,
• Şifre,
• Şifre doğrulama,
• Güvenlik kodu,

Müşteri hesabını oluşturanlar, bundan sonraki işlemlerini, web sitesi müşteri paneli üzerinden giriş yaparak gerçekleştirebiliyor. Abonelik hesabını oluşturanlar, sektör deneyimi yüksek ve bilgili kadrolardan hizmet alabiliyor. Firma tüm çalışanları ile müşteri beklentileri doğrultusunda hizmetler sunuyor.

İnternet paketleri ya da diğer internet teknolojileri hizmetlerinden faydalanmak isteyenler, abonelik hesaplarını oluşturduktan sonra paket seçimi yapabiliyor. Kotasız, yüksek hızlı ve kesintisiz hizmetleri tercih edenler, tüm paketlerini taahhütsüz olarak alabiliyor, abonelik hesabı üzerinden istediği zaman iptal edebiliyor.

Fixnet Paketler Arasında Geçiş

İnternet hizmetlerinden faydalanarak, eviniz ya da iş yeriniz için özel hazırlanmış paketler arasından seçim yapabiliyorsunuz. https://www.fixnet.com.tr sitesi üzerinden oluşturulan müşteri hesabı ile paket satın alma işlemleri yapılabilirken, müşteri hizmetleri ile görüşenler paketler arası değişiklik yapabiliyor.

 Eviniz ya da iş yeriniz için hangi paketi seçmiş olursanız olun ihtiyaç durumuna göre paket yükseltebilir ya da daha düşük pakete geçiş yapabilirsiniz. Paketler arası geçiş işlemleri için müşteri hizmetlerinin aranması yeterli oluyor. Hizmetleri ile ilgili sunduğu online yönetim hizmetleri sayesinde müşterilerin her türlü işlemi yapmasını sağlıyor.

Müşteri paneli üzerinden abonelik hesabına giriş yapanlar, paketleri ile ilgili detay bilgilere ulaşabiliyor, ödemelerini yapabiliyor ya da arıza durumlarında arıza kaydı bırakabiliyor.

Müşteri hizmetlerin kısa sürede dönüş yapması, paketlerle ilgili her türlü işlemlerin yapılmasını, taleplerin iletilmesini sağlıyor. Paket değişiklikleri ya da iptal işlemlerinde herhangi bir cezai ücret ödemesi olmuyor. Taahhütsüz olarak sunulan hizmetler müşterilerin işlemlerini kolaylaştırırken memnuniyetini de artırıyor.

Fixnet İnternet Müşteri Hizmetleri

İnternet sağlayıcı hizmetlerinde, bireysel ya da kurumsal müşteri ayrımı olmadan destek hizmetleri kesintisiz olarak sunuluyor. Müşteri hizmetleri seçeneklerinin tümünü iletişim sayfasında gösteriyor.

İletişim için sunulan seçenekler arasında, telefon numaraları, ücretsiz müşteri hizmetleri numarası, e-posta, müşteri hizmetleri e-posta adresi bilgileri yer alıyor. İsteyen müşteriler, iletişim sayfasında yera alan iletişim formunu doldurabiliyor. Tüm müşterilerine telefon üzerinden her türlü bilgiyi veriyor ve internet paketleri ile ilgili destek hizmetlerini sunuyor.

Ücretsiz müşteri hizmetleri telefon numarası, Türkiye’nin her yerinden 7/24 aranabiliyor. Taleplerini yazılı olarak iletmeyi tercih edenler için müşteri hizmetleri e-posta adresi müşteri.hizmetleri@fixnet.com.tr bilgisini kullandırıyor.

Tüm iletişim seçenekleri üzerinden irtibat kuran müşterilerinin taleplerini, deneyimli teknik ekipleri ile karşılıyor ve hizmetlerden dolayı memnuniyetin en üst seviyede olmasını sağlıyor.